作者：本期主持人/太陽  來源：《世界經理人》雜志

世界經理人博主、管理專家彭小東總結了銷售的16大致命死穴：

　　1．語言，不雅之言脫口而出，對銷售產品必將帶來負面影響。2.話題，枯燥性話題不要硬塞，換一種角度講解。3.開場，批評性話語多，講話不經過大腦。4.口語，滿口專業性術語。5.言詞，夸大不實。6.意識，談論無關議題暴露主觀意識。7.隱私，無所避晦大談隱私。8.同業，貶低兼攻擊同行。9.簽單前后判若兩人。10.數量，手中擁有的潛在客戶數量不多。11.借口，抱怨和借口特別多。12.依賴心十分強烈。13.自豪，對工作沒有自豪感。14.承諾，不遵守諾言。15.氣餒，半途而廢。16.關心，對客戶關心不夠。

　　他同時提出了樹立正確銷售觀念的5條建議：

　　1.絕對地相信你的產品。不要忘記你是一個銷售人，沒有無缺陷的產品，存在就是合理，缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。

　　2.客戶不都是上帝。不要忘記客戶是有類別之分，有價值有無與大小之分，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記住：客戶不都是上帝，不要害怕客戶的正常流失與淘汰!

　　3.壓力是成長的熔爐。不要奢望公司給你的目標是你輕易就能夠達到的!因為老板永遠都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴，只有坦然自若，兵來將擋，水來土掩!壓力使人成熟，借俗語做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!

　　4.思路時刻清晰。銷售中經常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

　　5.不要忘記業績是護身符。90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則，可能大家不愿意去承認而已，有些企業標榜自己更重視過程，實際上這兩者并不矛盾，因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。